Derecho de desistimiento

Última actualización: junio de 2026

Aviso: Escuela Infantil Buen Consejo no realiza venta online de productos a través de este sitio web. La información que sigue aplica únicamente en el supuesto de que en el futuro se habilite la compra online de algún producto o material a través de https://eibuenconsejo.com, en cuyo caso regirán las condiciones aquí descritas para los consumidores y usuarios.

1. Derecho a desistir

El usuario, en su condición de consumidor, tiene derecho a cancelar un pedido sin necesidad de justificación. Este derecho se establece en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2. Plazo de desistimiento

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, el plazo se computará desde el día en que se adquirió la posesión material del último de los productos.

3. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario puede:

• Enviar el modelo de desistimiento que se incluye al final de este documento.
• Notificarlo por correo electrónico a l.garcia@eibuenconsejo.com, indicando los datos del pedido para su identificación.
• Notificarlo por correo postal a: Leticia García de la Parra, C/ Hiendelaencina, 10 (Colonia Camarines), Aravaca 28023, Madrid.

4. Devolución de los productos

Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el usuario deberá remitir los productos recibidos a la dirección indicada, asumiendo los costes de devolución. Si el usuario decide devolver los artículos a portes debidos, el titular podrá repercutirle los gastos en que incurra.

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura, ni de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño. Por favor, devuelva el artículo incluyendo todos los envoltorios originales con todas las etiquetas.

5. Reembolso

Tras examinar el artículo, comunicaremos al usuario si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido cancelado. Si la devolución solo incluye una parte del pedido, solo se reembolsará el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.

6. Modelo de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)